Мобильная сеть

VPN работает по Wi-Fi, но не работает на мобильной сети

Операторы режут трафик по-разному. Поэтому один и тот же профиль может работать на Wi-Fi и не работать на мобильной сети.

Открыть поддержку Посмотреть тарифы
Что сделать
  1. Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть и обновите подписку.
  2. Проверьте несколько стран: Latvia, Finland, Switzerland, Netherlands, Lithuania.
  3. Проверьте VLESS и HY2 отдельно.
  4. Если профиль подключился, но трафик не идёт, выберите другой протокол.
  5. Сообщите поддержке оператора, страну и протокол, который не проходит.
Похожие инструкции
App Store пишет “недоступно в регионе” Happ не обновляет подписку и пишет таймаут YouTube тормозит, видео грузится рывками Telegram грузит медиа слишком медленно VPN для iPhone без ручной настройки Happ показывает n/a вместо ping Что выбрать в Happ: VLESS или HY2 Оплата прошла, но VPN не работает Срок подписки в Happ не обновился после оплаты Как скачать Happ на Android и подключить KeyShield Как скачать Happ на iPhone и добавить подписку VPN для Android без ручной настройки Зачем нужен VLESS Reality Когда включать HY2 в Happ Как выбрать VPN с низким ping Telegram открывается, но медиа не грузится YouTube тормозит даже через VPN VPN для Mac через Happ VPN для Windows через Happ Как подключить одну подписку на разных устройствах
Частые вопросы

Что делать, если vpn работает по wi-fi, но не работает на мобильной сети?

Операторы режут трафик по-разному. Поэтому один и тот же профиль может работать на Wi-Fi и не работать на мобильной сети.

Как KeyShield помогает в этой ситуации?

KeyShield выдаёт подписку с несколькими странами и протоколами, чтобы можно было быстро обновить профиль и выбрать рабочий маршрут.

Нужно ли оплачивать повторно, если что-то не открылось?

Нет. Сначала проверьте срок в кабинете, обновите подписку в Happ или добавьте профиль заново. Если оплата прошла, поддержка поможет восстановить доступ.